课程简介 　　现代商业银行之间的竞争，根本上还是人才的竞争。作为分支机构“一家之长”的支行行长，不仅承担着日趋繁重的效益指标，也同时肩负着带领团队开拓发展的历史使命。因此支行行长的工作能力将直接关系到商业银行的工作和发展。  　　如何让支行行长兼具卓越领导力与高效执行力，既精熟业务又善于管理组织，成为摆在面前的一道崭新课题。 　　上海交通大学海外教育学院携手知名高校学者，业内实战型专家，经实践调研后，适时推出了助力支行行长进阶成长的全方位解决方案——《支行行长高级研修班》，课程设置涵盖支行各重要业务、领导力与执行力、银行战略管理、营销技巧、管理心理学、人文修养诸多专题，力求使课程能满足支行发展的核心需求，旨在培养适应当代金融业发展的高素质核心人才，全方位提升银行的综合竞争力。 课程优势 特色模式 互动教学 行动学习 名企参访 同业考察 开班计划   支行行长高级研修班 支行行长高级研修班 详细  地点 期数 人数/期 地点 期数 人数/期 客户指定 定制 40以内 客户指定 定制 40以内 开学时间 按客户需求 按客户需求 第一次课 按客户需求 按客户需求 第二次课 按客户需求 按客户需求 具体实施依照教学需求安排 课程设置   高效业绩 战略管理 v        银行资源整合与战略营销 v        银行零售业务销售技能 v        银行大客户营销与服务 v        VIP客户管理与顾客忠诚度 v        打造银行营销精英团队 v        绩效管理的关键 v        商业银行卓越领导力和执行力 v        高效团队建设与优质服务 v        心理学在管理中的应用 v        组织行为学与人力资源管理 专业精修 职业发展 v        银行信用风险与操作风险防范 v        精益服务流程再造和优化 v        银行网点精细化管理 v        银行客户服务与投诉处理 v        分级分类客户关系管理 v        人脉管理在职场中的应用 v        压力管理与情绪调适 v        银行业电子商务的发展与应用 v        金融市场谋划 v        管理者情商生产力 研修成果 由上海交通大学颁发:《支行行长高级研修班》 证书 由上海交通大学海外教育学院颁发:《支行行长高级研修班》证书

研修费用 公开课学费人民币30800元/人(含讲义、资料、书费、课酬、证书费、教学管理等相关费用) 企业单独开班，费用根据具体方案另行商议

【师资介绍】

余世维：上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长，美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后、国际经理人协会特邀讲师、世界多所著名大学客座教授。曾任日本航空公司等多家公司高管，美国雅黛公司副总裁、日航副总裁，现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。

谷树元：英国金融法学博士，曾任渣打银行大中国区法律总监，北京大成律师所律师，合伙人，北京律师协会金融衍生品分会秘书长。中国企业风险管理协会理事，担任多家外资银行法律顾问。

卢家楣：教授、博导、发展与教育心理学硕士点、博士点学科带头人、原上海师范大学教育科学学院院长、现任上海师范大学心理学研究所所长、上海师范大学心理学重点实验室主任、校务委员会委员、校学术委员会委员。

王毅捷：上海交通大学安泰经济与管理学院教授、城市管理研究所所长、 21 世纪发展研究院秘书长。

江广营：上海交通大学海外教育学院客座讲师，银行咨询培训专家，中国企业家协会职业经理培训中心专家部副主任，国家人事部职业经理人评价与培训体系培训师导师，国家经贸委培训中心特聘教授，中国海尔首席实战研学专家，清华、北大、复旦大学、社科院等EMBA班/总裁班长期客座教授。

刘  杰：上海市银行同业公会人力资源管理专业委员会主任,中国建设银行上海市分行人力资源部副总经理兼培训中心主任,复旦大学经济学院EDP特聘讲师，上海交通大学上海高级金融学院职业导师、金融MBA面试官，上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所研究员，中国建设银行与美国银行合作领导力开发项目专家, 高级培训师、注册人才中介师、注册管理咨询师。

张锡民：著名管理专家、银行培训讲师，先后为建行、工行等十多家国内银行提供过培训服务，被公认为国内实战派十大自由讲师。2006年荣获第二届中国管理大会中国管理大奖之最高奖项“卓越管理专家奖”,2007年荣获第三届中国管理大会培训师之最高奖项“卓越讲师奖”。

王世豪：教授、博士生导师，上海银行副行长，上海交通大学海外教育学院国际银行家顶级课程主讲教授，国内资深金融专家，新浪财经网的著名评论员。

徐光兴：日本教育学博士和美国心理学博士，现为华东师范大学心理学系教授、博导，上海市心理卫生学会心理咨询专业委员会主任，华东师范大学心理健康辅导中心主任。

谢维俭：曾任《上海经济》杂志副总编、《东方商业周刊》副主编兼编辑部主任。目前为上海社会科学院经济学研究员，硕士生导师，近20年中,在上海社会科学院研究生部、上海交通大学、复旦大学、浙江工业大学、青岛大学等院校讲授国学、财经及管理类课程。

陈毓慧：著名管理专家、银行培训专家，先后为建行、工行等十多家国内银行提供过培训服务，被公认为国内实战派十大自由讲师。2006年荣获第二届中国管理大会中国管理大奖之最高奖项“卓越管理专家奖”,2007年荣获第三届中国管理大会培训师之最高奖项“卓越讲师奖”。

臧其超：五维差异营销创始人，最具实战的营销专家；原雅芳中国、泰康人寿营销总监；用企业家和市场来定义营销，逆向思维导入营销实战；南京大学MBA、英国牛津大学国际经济硕士，清华、北大、西南财大、华中科大等院校特聘讲师；

王  伟：上海自主创新工程研究院院长。上海干部培训中心人力资源专家组专家，上海现代技术培训进修学院副院长，澳大利亚国际商学院EMBA客座教授，香港国际商学院EMBA客座教授。

王建军：浙江大学高级工商管理总裁研修班特聘讲师，浙江金融学院成教学院特聘讲师，上海交大职业经理研修班主讲老师，清华大学EMP总裁研修班主讲老师，中国人民大学EMBA主讲老师，复旦大学EMBA指定讲师。

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