课程目标

在企业日常管理实践中，企业期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是与其他年龄段的人相比，上世纪85年代后出生的年轻人尽管初入职场，但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示，面对85、90后，他们有些手足无措……
当“85后时代”的员工渐渐大量走入企业，然后又过客匆匆，离开企业，居高不下的“流失率”，企业又将如何应对？是仅一句员工没有责任心定论吗？亦或是85、90后的员工职业素养不良？在信息时代，在选择机会越来越多，85、90后喜欢彰显个性的时代，管理者如何正确引导和读懂85、90后，如何用好和留住85、90后，是管理者们面对和需要解决的问题，也是这个课程所要培训和解析的重点问题——

• ● 真正了解新生代员工心理需求，激发他们内在动力；
• ● 学习如何深层次地与新生代员工交流沟通；
• ● 帮助管理者懂得如何领导和激励他们；
• ● 有效的融入到85、90后的群体中并有效开展工作。

培训对象

企业中层管理者

（备注：不招收党政机关领导干部、公务人员、国有企事业单位的高级管理人员）

授课方式

课题讲授、议题互动、案例分析、运作模拟、自我评估测验
1. 在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的气氛中完成。
2. 课程的内容使每位学员有参与感、并感到轻松又有趣。
3. 通过互动的练习开始(非单纯听讲)，并将所学运用于生活、工作中，让您建立自己的成功经验。
4. 经过不断练习，使您很快掌握新的技能。

核心课程内容

（一）深入了解85、90后员工的内心世界和特点 
85、90后个体价值观系统
85、90后思维模式
85、90后情绪与情感
85、90后的10大心理冲突
影响85、90后对企业认同感和预期的4大因素

（二）管理者自身角色定位 
与85、90后相处的三个角色
--朋友：平等
--教练：扶持
--家长：权威
以身作则与身先士卒同重
如何聆听下属的心声
专长技能与人格魅力并举，避免3个角色
管理者自身的3项修炼

（三）如何强化新生代员工对企业的归属感
招聘新员工时应避免哪几种类型
引导85、90后员工塑造自我目标
个性再造
自我形象设计和价值观的树立
社会角色的认知

（四）新生代员工的情感管理艺术
进行员工弹性管理
进行员工细分管理
关注员工的心理需求——唤醒85、90后体内的自动成功机制
放松自己才能启动自动成功机制——进行员工压力管理
养成快乐的习惯——设计激励
亲情文化给企业带来“湿润空气”

（五）新生代员工日常工作督促与达成
如何协助年轻员工设立任务目标
85、90员工的培养辅导技巧
如何有效通过检核调整自我管理方式
如何对85、90后适当授权
85、90后员工绩效评估面谈方法

案例深度分析与解决方法分享：
案 例1：主管和下属的一次工作改善谈话为什么会失败？
案 例2：如何让85、90后员工积极地接受公司的挑战性任务
案 例3：企业中常见的主管与85、90后员工冲突及解决
案 例4：如何成为一名被下属认可的领导
案 例5：实际工作中授权不下去的根本原因是什么
角色扮演：问题员工的沟通面谈
情景模拟：个性化谈心中的障碍与化解

教授师资

顾恺颉

• ● 中华全国员工帮助计划发展研究中心研究员
• ● 中德项目认证精神分析师、中德认知行为治疗师
• ● 美国MINDGARDEN 领导力集团 中国区特约荣誉培训师
• ● 上海政府指定首批心理援助专家

唐思群

• ● 资深管理应用心理学专家
• ● 复旦大学管理学院高级管理人员发展中心特邀教授
• ● 自1984年起至今，一直从事教育学和心理学课程研究及开发，并独立负责承担近三十个大型企业的管理咨询项目，具有对一千多家外资和国资企业的高级管理人员进行培训和人事咨询的经验。

上课地点

• 本课程将在复旦大学管理学院举办

课程学费

• 人民币7800元（含听课费、教材讲义费、上课期间午餐和课间茶点费用）