三、考勤制度：
1. 第一次上课请携带好收据（发票）和听课证领取上课教材(第一次提前30分钟到教室)，重读生第一次须出示本人身份证。
2. 听课证是进入教室的唯一凭证，每次进入教室主动出示听课证, 划考勤。
3. 有特殊情况无法上课者，须持教务管理员签字的请假条来招生处补课，每人仅补2次(否则承诺失效)
4. 课程结束后，缺课2次及以下者由教务管理员在听课证上加盖全勤章。缺课2次及以上者无法享受重读。

四、退款制度：
1. 所有享受报名优惠或丢失听课证的学员，一律不可以退班。
2. 开课前退款：1）开课前一天 办理全额退款，扣10元报名费 （已发教材者，扣除教材费）
2）交预订金者限开课前退款，第一节课以后作为自动放弃不予退费。
3. 开课后退款：雅思全科班只上第一次课（2.5小时）的扣除50元手续费，已发教材如已开封照价扣除；已上两次课及以上者不予退款。
4. 退款时间：第二次课上课前。（开课后退费必须本人亲自办理，不能代办）
5. 退款须带：管理员签字申请表、听课证、发票或收据（发票需兑奖处完整）、本人身份证。遗失凭据或听课证，不能退费。
6. 已开发票学员，及享受优惠学员不能办理退班。
7. 各“套餐班”、雅思七段式班、雅思脱产6分班、无限时班，由不同的课程构成，无试听课，不能退其中一个单项；雅思封闭班，雅思“6分无限时班”、雅思七段式班，雅思脱产6分班、真题预测班、各单项班、新概念、口语、词汇、语法无试听课，不能退费。另：未参加考试复读学生和特价接力班学生不能办理退费。
8. 刷卡交费学员：不能退还现金，特殊情况退还现金，按学校规定退款时扣除实交学费的5%刷卡手续费。
9. 配送收费学员：退款需扣20元配送费。
10. 支票收费学员：不能办理退班或转入低价班

五、转班、延期、插班制度：(免费重读学员不能转班、延期、补课)..............................
1. 转延班限开课前或一周内持本班管理员签字的申请表及本人身份证、听课证、收据（发票）到招生处办理，雅思封闭班，"雅思六分无限时"班不能延期。
2. 转班、延期限半年内，次数限一次，不退还差价，非同类班补差额，如教材变动必须重新购买。
3.转班、延班者不得退班，转班延期手续费20元。
4． 插班生无试听课，费用=学费-（已上课时×课时费），插班学员一律不能退班，课程过半停止插班。
5． 学员因特殊情况转班至外地分校，如课程安排与原课程有所变化，学员当以分校课程安排为主，不能退班。

六、听课证丢失、损坏、转让情况有关规定：
1. 因保管不善损坏听课证的，应及时持本人身份证重新办理听课证，补办听课证需再交10元手续费，补办日期：所读课程结束之前。
2. 转让听课证，须持身份证在结课前到报名处办理。私自转让或购买非法转让听课证的，一经发现，